Правила придбання та повернення квитків
Ці Правила є невідʼємною частиною Публічної оферти і визначають порядок придбання, переоформлення та повернення Квитків на «Квітковий forum 2027» (19 січня 2027 року, Львів, Barvy Event Hall, [вулиця, будинок], Львів).
1. Придбання
1.1. Квитки продаються на сайті flowerforum.com.ua. Оберіть тариф, вкажіть дані учасника (для парного квитка — обох учасників) і сплатіть замовлення через WayForPay.
1.2. Ціна фіксується в момент оплати. Ціни змінюються хвилями продажу: «Рання пташка» — до 15 грудня 2026 р. включно, «Стандарт» — з 16 грудня 2026 р. до 10 січня 2027 р., «Остання хвиля» — з 11 січня 2027 р.
1.3. Для замовлення 5 і більше квитків, оплати від ФОП чи юридичної особи залиште заявку на сайті або напишіть на flowerforum.ua@outlook.com — ми виставимо рахунок і надамо закриваючі документи.
2. Отримання квитка
2.1. Після оплати квиток з QR-кодом надходить на вказаний email протягом кількох хвилин. Перевірте папку «Спам», якщо лист не видно.
2.2. Якщо квиток не надійшов протягом 24 годин, напишіть на flowerforum.ua@outlook.com, вказавши номер замовлення або email покупця.
2.3. Не публікуйте QR-код у соцмережах — вхід дозволяється лише за першим скануванням.
3. Переоформлення на іншу особу
Квиток можна безкоштовно переоформити на іншу людину не пізніше ніж за 3 дні до Форуму. Напишіть на flowerforum.ua@outlook.com з email, указаного під час покупки: номер квитка, прізвище, імʼя та email нового учасника. Новий квиток надійде новому учаснику, старий QR-код буде анульовано.
4. Повернення з ініціативи покупця
4.1. Повернути квиток можна, надіславши заяву на flowerforum.ua@outlook.com з email, указаного під час покупки (номер замовлення, ПІБ покупця, причина — за бажанням).
4.2. Сума повернення залежить від дати отримання заяви:
- до 4 січня 2027 включно — 100% вартості квитка;
- з 5 січня 2027 до 12 січня 2027 включно — 50% вартості квитка;
- пізніше — кошти не повертаються, але квиток можна безкоштовно переоформити на іншу людину (розділ 3).
4.3. Онлайн-квиток можна повернути до моменту надсилання посилання на трансляцію або записи. Після надання доступу послуга вважається наданою.
4.4. Знижки та промокоди не відновлюються. Якщо повертається один квиток із парного замовлення, сума повернення розраховується від ціни квитка зі знижкою.
4.5. Особа, якій відмовлено у вході через порушення правил відвідування (розділ 7 Оферти), а також учасник, який не зʼявився на Форум, не мають права на повернення коштів.
5. Скасування, перенесення, зміни з ініціативи Організатора
5.1. Якщо Форум скасовано, Організатор повертає 100% вартості квитків без заяви або за заявою покупця.
5.2. Якщо Форум перенесено на іншу дату, квитки дійсні на нову дату. Покупець, якому нова дата не підходить, може протягом 14 днів після оголошення подати заяву і отримати 100% вартості.
5.3. Зміна програми, складу спікерів чи партнерів, а також тимчасові перерви через повітряні тривоги не є підставою для повернення коштів.
5.4. Якщо через обставини непереборної сили Форум неможливо провести офлайн, Організатор може запропонувати онлайн-формат, нову дату або повернення коштів на вибір покупця.
6. Строки та спосіб повернення
Кошти повертаються на картку або рахунок, з якого здійснено оплату, протягом 30 календарних днів з дня отримання заяви. Строк зарахування залежить від банку покупця. Повернення готівкою не здійснюється.
7. Право на відмову від договору
Квиток надає право на участь у заході, що відбувається у визначену дату. Відповідно до законодавства України про захист прав споживачів, загальне право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів не застосовується до послуг з організації дозвілля, які надаються у визначену дату. Тому повернення здійснюється на умовах цих Правил, які не обмежують прав, що їх надає споживачу закон.
8. Контакти
З питань квитків пишіть на flowerforum.ua@outlook.com. Ми відповідаємо протягом робочого дня.
На головну